Politika Kvality

d svého založení v roce 1976 se společnost Técnica de Fluidos věnuje komercializaci čerpacích, přístrojových, filtračních a těsnicích zařízení.

Vedení společnosti TECNICA DE FLUIDOS se rozhodlo přijmout řízení kvality jako obchodní kulturu, nástroj, který podporuje strategické směřování společnosti a který ukazuje na orientaci na zákazníka jako na hlavní pilíř. To vše tvoří základ naší politiky kvality:

• Přidanou hodnotou naší nabídky je technická podpora a poradenská funkce, kterou nabízíme klientům a potenciálním klientům, a to jak v jejich dotazech, tak v zasílání dokumentace, telefonních služeb, vždy s vědomím potřeb klienta.
• Neustále se vyvíjíme a analyzujeme nové trhy, které nám umožňují rozšířit naše znalosti o nová řešení, která poskytujeme zákazníkům.
• Udržujte přiměřené řízení zásob, které nám umožňuje mít optimální dodací lhůtu.
• Ideální volba produktu nebo služby, která nejlépe vyhovuje potřebám klienta.
• Získejte jako výsledek naší spolupráce plnou spokojenost našich klientů.
• Vytvářejte firemní image společnosti prostřednictvím marketingového řízení se zdůrazněním komunikační politiky.

Tyto cíle jsou shrnuty ve dvou základních premisách:

• Poskytovat našim klientům technické poradenství k uspokojení jejich očekávání a potřeb při dodržení příslušných technických a právních požadavků.
• Udržujte širokou škálu kvalitních produktů, které se přizpůsobují potřebám našich zákazníků, stejně jako studium a hodnocení nových produktů.

Uplatňováním preventivního přístupu k zajišťování kvality identifikujeme rizika a příležitosti, které mohou ovlivnit naše poskytování služeb, takže k dosažení našich cílů jsou splněny následující zásady:

• Fluid Technique má jako největší sílu svůj lidský tým, proto potřebuje jejich zapojení, aby splnil cíle a dosáhl neustálého zlepšování.
• Vedení musí zajistit, aby pracovníci systém kvality znali, rozuměli mu a dodržovali jej.
• Všechny oblasti činnosti musí hledat, uplatňovat a vyměňovat si nejlepší postupy.
• Udržováním této politiky zajišťujeme kontinuitu, růst a solidnost naší společnosti.